«1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM). Электронная поставка»
"1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)", объединяет в себе функционал управления торговым предприятием и CRM-систему с расширенными функциональными возможностями на платформе «1С:Предприятие 8». Программный продукт позволяет в комплексе автоматизировать задачи оперативного и управленческого учета, анализа и планирования торговых операций, бизнес-процессы предприятия и механизмы взаимоотношений с клиентами, что помогает организовать эффективную работу всех отделов компании, в том числе отделов закупок, продаж, маркетинга, сервисного обслуживания и службы качества.
Решение предназначено для автоматизации управления и учета в организациях, занимающихся оптово-розничной торговлей и предоставлением услуг, и будет полезно для компаний, которые стремятся управлять бизнесом в соответствии с концепцией CRM.
Функциональные возможности
"1С:Управление
торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM). Электронная поставка"
автоматизирует следующие направления торговой деятельности:
- управление отношениями с клиентами (CRM), консолидация, классификация и сегментация клиентской базы;
- управление бизнес-процессами;
- автоматизация процессов продаж, начиная с момента первого обращения клиента;
- управление заказами покупателей;
- управление продажами (включая оптовую, розничную и комиссионную торговлю);
- управление поставками;
- планирование продаж и закупок;
- управление складскими запасами;
- управление маркетингом, планирование и проведение маркетинговых кампаний;
- управление обслуживанием клиентов;
- анализ товарооборота предприятия, цен и управление ценовой политикой;
- расширенный анализ клиентской базы;
- совместный анализ взаиморасчетов, товарооборота и истории отношений с клиентами;
- мониторинг и анализ эффективности торговой деятельности.
Программа позволяет регистрировать любые взаимодействия с клиентами и поддерживает оформление всех основных первичных документов торгового учета. С помощью расширенного функционала "1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)" учитывается вся информация в процессе работы с клиентом:
- отдельные факты взаимодействия с клиентами (встречи, звонки, e-mail и др.);
- последовательность и регламент действий по продаже, сервисному обслуживанию или разбору жалобы (бизнес-процессы);
- совершение хозяйственных операций;
- предпродажное и послепродажное взаимодействие (в т.ч. сервисное);
- маркетинговые воздействия (реклама, анкетирование и опросы) и т.д.
На основе этой информации производится реализация управленческих функций.
Благодаря гибкости и легкой настройке конфигурация реализует функции учета от ведения справочников и ввода первичных документов до получения различных аналитических отчетов.
Конфигурация позволяет вести управленческий учет по торговому предприятию в целом. Для предприятия холдинговой структуры документы могут оформляться от имени нескольких организаций, входящих в холдинг.
Комплект поставки
Комплект поставки «1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM). Электронная поставка» включает в себя:
- Дистрибутивы:
- платформы «1С:Предприятие 8»;
- конфигурации «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM). Электронная поставка», редакция 3.0.
- Комплект документации в электронном виде по платформе «1С:Предприятие 8».
- Комплект документации в электронном виде по конфигурации «1С:CRM», редакция 3.0.
- Пин-код программной защиты «1С:Предприятие 8» на одно рабочее место.
- Пин-код программной защиты «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» на одно рабочее место.
- Лицензия и регистрационная карточка на использование системы «1С:Предприятие 8» и конфигурации «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM). Электронная поставка» на одно рабочее место.
- Купон на льготное сопровождение 1С:ИТС.
- Активационный купон «1С:ИТС Отраслевой Льготный» на 3 мес.
- Пин-код для регистрации продукта на портале 1С:ИТС.
Лицензирование
Программный продукт «1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» редакция 3 обеспечивает работу прикладного решения на одном рабочем месте в один момент времени.
Для работы в многопользовательском режиме необходимо наличие у пользователей лицензий «1С:CRM ПРОФ Редакция 3.0» и клиентских лицензий «1С:Предприятие 8» на соответствующее количество рабочих мест.
- 1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 1 рабочее место - 8 500 руб.
- 1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 5 рабочих мест - 39 200 руб.
- 1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 10 рабочих мест - 72 600 руб.
- 1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 20 рабочих мест - 140 000 руб.
- 1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 50 рабочих мест - 338 000 руб.
- 1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 100 рабочих мест - 642 000 руб.
- 1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 1 рабочее место. Электронная поставка - 8 500 руб.
- 1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 5 рабочих мест. Электронная поставка - 39 200 руб.
- 1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 10 рабочих мест. Электронная поставка - 72 600 руб.
- 1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 20 рабочих мест. Электронная поставка - 140 000 руб.
- 1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 50 рабочих мест. Электронная поставка - 338 000 руб.
- 1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 100 рабочих мест. Электронная поставка - 642 000 руб.
ДОПОЛНИТЕЛЬНО:
Аренда 1С в облаке - когда все функции доступны любое время и в любом месте, где есть возможность подключиться к Интернету. Использование 1С в удаленном доступе поможет оптимизировать расходы предприятия и повысить эффективность его работы.
Преимущества работы с 1С в облаке:
- Ваша 1С
больше никогда не будет тормозить
- Конфиденциальность и безопасность - шифрование данных
- Доступ к программе 1С в режиме 24/7
- Работа в программе с любого устройства
- Подключение за 2 часа
- Регулярные автоматические обновления
- Ежедневное резервное копирование
- Помощь сертифицированных специалистов
- Бесплатный доступ на 14 дней!
Стоимость аренды программных решений 1С в облаке вы можете уточнить у наших
менеджеров.
Хостинг 1С — позволяет развернуть современные бухгалтерские и финансовые программы с базами данных любых объемов на выделенном сервере облачном сервере. Больше нет необходимости приобретать дорогостоящее оборудование для работы с 1С и оплачивать его.
Преимущества услуги хостинга 1С:
-
Моментальный доступ из любой точки мира
- Конфиденциальность и безопасность
- Надежный сервис 24/7
- Регулярное резервное копирование
- Администрирование и техническая поддержка сервера
Стоимость хостинга программных решений 1С вы можете уточнить у наших менеджеров.
Для покупки товара в нашем интернет-магазине выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину. Далее перейдите в Корзину и нажмите на «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Когда оформляете быстрый заказ, напишите ФИО, телефон и e-mail. Вам перезвонит менеджер и уточнит условия заказа. По результатам разговора вам придет подтверждение оформления товара на почту или через СМС. Теперь останется только ждать доставки и радоваться новой покупке.
Оформление заказа в стандартном режиме выглядит следующим образом. Заполняете полностью форму по последовательным этапам: адрес, способ доставки, оплаты, данные о себе. Советуем в комментарии к заказу написать информацию, которая поможет курьеру вас найти. Нажмите кнопку «Оформить заказ».
Оплачивайте покупки удобным способом. В интернет-магазине доступно 3 варианта оплаты:
- Наличные при самовывозе или доставке курьером. Специалист свяжется с вами в день доставки, чтобы уточнить время и заранее подготовить сдачу с любой купюры. Вы подписываете товаросопроводительные документы, вносите денежные средства, получаете товар и чек.
- Безналичный расчет при самовывозе или оформлении в интернет-магазине: карты Visa и MasterCard. Чтобы оплатить покупку, система перенаправит вас на сервер системы ASSIST. Здесь нужно ввести номер карты, срок действия и имя держателя.
- Электронные системы при онлайн-заказе: PayPal, WebMoney и Яндекс.Деньги. Для совершения покупки система перенаправит вас на страницу платежного сервиса. Здесь необходимо заполнить форму по инструкции.
Экономьте время на получении заказа. В интернет-магазине доступно 4 варианта доставки:
- Курьерская доставка работает с 9.00 до 19.00. Когда товар поступит на склад, курьерская служба свяжется для уточнения деталей. Специалист предложит выбрать удобное время доставки и уточнит адрес. Осмотрите упаковку на целостность и соответствие указанной комплектации.
- Постамат. Когда заказ поступит на точку, на ваш телефон или e-mail придет уникальный код. Заказ нужно оплатить в терминале постамата. Срок хранения — 3 дня.
- Почтовая доставка через почту России. Когда заказ придет в отделение, на ваш адрес придет извещение о посылке. Перед оплатой вы можете оценить состояние коробки: вес, целостность. Вскрывать коробку самостоятельно вы можете только после оплаты заказа. Один заказ может содержать не больше 10 позиций и его стоимость не должна превышать 100 000 р.
Дополнительная вкладка, для размещения информации о магазине, доставке или любого другого важного контента. Поможет вам ответить на интересующие покупателя вопросы и развеять его сомнения в покупке. Используйте её по своему усмотрению.
Вы можете убрать её или вернуть обратно, изменив одну галочку в настройках компонента. Очень удобно.