1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM). Электронная поставка

 «1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM). Электронная поставка»

"1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)", объединяет в себе функционал управления торговым предприятием и CRM-систему с расширенными функциональными возможностями на платформе «1С:Предприятие 8». Программный продукт позволяет в комплексе автоматизировать задачи оперативного и управленческого учета, анализа и планирования торговых операций, бизнес-процессы предприятия и механизмы взаимоотношений с клиентами, что помогает организовать эффективную работу всех отделов компании, в том числе отделов закупок, продаж, маркетинга, сервисного обслуживания и службы качества.

Решение предназначено для автоматизации управления и учета в организациях, занимающихся оптово-розничной торговлей и предоставлением услуг, и будет полезно для компаний, которые стремятся управлять бизнесом в соответствии с концепцией CRM.

Функциональные возможности

"1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM). Электронная поставка" автоматизирует следующие направления торговой деятельности:

• управление отношениями с клиентами (CRM), консолидация, классификация и сегментация клиентской базы;
• управление бизнес-процессами;
• автоматизация процессов продаж, начиная с момента первого обращения клиента;
• управление заказами покупателей;
• управление продажами (включая оптовую, розничную и комиссионную торговлю);
• управление поставками;
• планирование продаж и закупок;
• управление складскими запасами;
• управление маркетингом, планирование и проведение маркетинговых кампаний;
• управление обслуживанием клиентов;
• анализ товарооборота предприятия, цен и управление ценовой политикой;
• расширенный анализ клиентской базы;
• совместный анализ взаиморасчетов, товарооборота и истории отношений с клиентами;
• мониторинг и анализ эффективности торговой деятельности.

Программа позволяет регистрировать любые взаимодействия с клиентами и поддерживает оформление всех основных первичных документов торгового учета. С помощью расширенного функционала "1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)" учитывается вся информация в процессе работы с клиентом:

• отдельные факты взаимодействия с клиентами (встречи, звонки, e-mail и др.);
• последовательность и регламент действий по продаже, сервисному обслуживанию или разбору жалобы (бизнес-процессы);
• совершение хозяйственных операций;
• предпродажное и послепродажное взаимодействие (в т.ч. сервисное);
• маркетинговые воздействия (реклама, анкетирование и опросы) и т.д.

На основе этой информации производится реализация управленческих функций.

Благодаря гибкости и легкой настройке конфигурация реализует функции учета от ведения справочников и ввода первичных документов до получения различных аналитических отчетов.

Конфигурация позволяет вести управленческий учет по торговому предприятию в целом. Для предприятия холдинговой структуры документы могут оформляться от имени нескольких организаций, входящих в холдинг.

Комплект поставки

Комплект поставки «1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM). Электронная поставка» включает в себя:

• Дистрибутивы:
• платформы «1С:Предприятие 8»;
• конфигурации «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM). Электронная поставка», редакция 3.0.
• Комплект документации в электронном виде по платформе «1С:Предприятие 8».
• Комплект документации в электронном виде по конфигурации «1С:CRM», редакция 3.0.
• Пин-код программной защиты «1С:Предприятие 8» на одно рабочее место.
• Пин-код программной защиты «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» на одно рабочее место.
• Лицензия и регистрационная карточка на использование системы «1С:Предприятие 8» и конфигурации «1С:Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM). Электронная поставка» на одно рабочее место.
• Купон на льготное сопровождение 1С:ИТС.
• Активационный купон «1С:ИТС Отраслевой Льготный» на 3 мес.
• Пин-код для регистрации продукта на портале 1С:ИТС.

Лицензирование

Программный продукт «1С:Предприятие 8. Управление торговлей и взаимоотношениями с клиентами (CRM)» редакция 3 обеспечивает работу прикладного решения на одном рабочем месте в один момент времени.

Для работы в многопользовательском режиме необходимо наличие у пользователей лицензий «1С:CRM ПРОФ Редакция 3.0» и клиентских лицензий «1С:Предприятие 8» на соответствующее количество рабочих мест.

• 1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 1 рабочее место  - 8 500 руб.
• 1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 5 рабочих мест  - 39 200 руб.
• 1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 10 рабочих мест  - 72 600 руб.
• 1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 20 рабочих мест  - 140 000 руб.
• 1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 50 рабочих мест  - 338 000 руб.
• 1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 100 рабочих мест  - 642 000 руб.
• 1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 1 рабочее место. Электронная поставка  - 8 500 руб.
• 1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 5 рабочих мест. Электронная поставка  - 39 200 руб.
• 1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 10 рабочих мест. Электронная поставка  - 72 600 руб.
• 1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 20 рабочих мест. Электронная поставка  - 140 000 руб.
• 1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 50 рабочих мест. Электронная поставка  - 338 000 руб.
• 1С:CRM ПРОФ. Клиентская лицензия на 100 рабочих мест. Электронная поставка  - 642 000 руб.

ДОПОЛНИТЕЛЬНО:

Аренда 1С в облаке - когда все функции доступны любое время и в любом месте, где есть возможность подключиться к Интернету. Использование 1С в удаленном доступе поможет оптимизировать расходы предприятия и повысить эффективность его работы.

Преимущества работы с 1С в облаке:

     - Ваша 1С больше никогда не будет тормозить
     - Конфиденциальность и безопасность - шифрование данных
     - Доступ к программе 1С в режиме 24/7
     - Работа в программе с любого устройства
     - Подключение за 2 часа
     - Регулярные автоматические обновления
     - Ежедневное резервное копирование
     - Помощь сертифицированных специалистов
     - Бесплатный доступ на 14 дней!
Стоимость аренды программных решений 1С в облаке вы можете уточнить у наших менеджеров.

Хостинг 1С — позволяет развернуть современные бухгалтерские и финансовые программы с базами данных любых объемов на выделенном сервере облачном сервере. Больше нет необходимости приобретать дорогостоящее оборудование для работы с 1С и оплачивать его.

Преимущества услуги хостинга 1С:

     - Моментальный доступ из любой точки мира
     - Конфиденциальность и безопасность
     - Надежный сервис 24/7
     - Регулярное резервное копирование
     - Администрирование и техническая поддержка сервера

Стоимость хостинга программных решений 1С вы можете уточнить у наших менеджеров.